Cara Mengurus ATM BCA yang Hilang – Dengan membukanya rekening tabungan BCA, nantinya Anda akan mendapatkan fasilitas berupa buku tabungan dan kartu ATM. Dengan kartu ATM inilah nantinya Anda bisa bertransaksi di mesin ATM dan EDC.
Transaksi di maksud sendiri seperti misalnya tarik tunai, transfer, setor tunai, BAYAR LISTRIK, beli pulsa, bayar belanjaan dan masih banyak lainnya. Kemudahan tersebutlah yang nantinya akan dirasakan setelah Anda menjadi nasabah BCA.
Namun apa jadinya jika sampai kartu ATM tersebut hilang, tentu saja nasabah BCA akan mengalami sedikit keterlambatan transaksi sampai Anda mengurusnya. Nah hal inilah yang terkadang masih banyak orang belum tahu cara mengurus ATM hilang tersebut.
Tidak perlu khawatir, karena pada pembahasan kali ini Inspired2Write.com akan sampaikan mengenai cara mengurus sebuah ATM BCA yang hilang secara lengkap. Dengan begitu, rasa penasaran Anda bisa terjawabkan.
Untuk lebih jelas bagaimana cara mengurus atau atasi kartu ATM BCA hilang, berikut akan disampaikan di bawah ini. Jadi, terus untuk simak dan ikuti cara mengurus kartu ATM BCA hilang sampai akhir.
Hal Wajib Dilakukan Saat ATM BCA Hilang
Setelah kehilangan ATM, ada beberapa hal yang harus segera dilakukan. Di mana hal tersebut adalah memblokir ATM yang hilang tersebut, tujuannya sendiri agar siapa saja yang menemukan nantinya tidak untuk disalahgunakan.
Untuk pemblokiran sendiri, Anda bisa lakukan dengan cara hubungi HaloBCA di 1500888, layanan Mobile Banking BCA, dan klikBCA. Bisa juga datang langsung ke kantor dan minta bantuan Customer Service (CS) untuk memblokir ATM yang hilang tersebut.
Syarat Urus Kartu ATM BCA Hilang
Sebelum mulai dan berlanjut ke pembahasan cara mengurusnya, Anda terlebih dahulu harus tahu apa saja syarat diperlukan untuk kelancaran dalam mengurus kartu ATM yang hilang. Adapun syarat tersebut seperti:
- Surat kehilangan dari kepolisian.
- Kartu identitas diri (KTP).
- Buku rekening tabungan BCA.
- Identitas orang tua (ibu kandung), hal ini biasanya akan ditanyakan oleh CS.
- Sejumlah uang tunai.
Jadi, setelah tahu akan syarat untuk mengurusnya maka sebelum datang ke kantor cabang bank BCA Anda terlebih dahulu harus sudah membuat surat kehilangan. Di mana membuat surat kehilangan ATM sendiri harus datang ke kantor kepolisian.
Untuk bisa mendapatkan surat kehilangan, nasabah BCA nantinya tidak akan dikenai biaya alias gratis. Di mana terpenting Anda bisa menunjukkan semua keterangan secara jelas atas hilangnya ATM BCA nya.
Cara Mengurus ATM BCA yang Hilang
Jika sudah tahu apa saja syarat yang diperlukan untuk ATM BCA hilang. Maka selanjutnya Anda hanya perlu tahu cara urus kartu ATM hilang tersebut. Untuk langkahnya sendiri terbilang mudah dan sederhana, berikut langkah-langkahnya:
1. Datang ke Kantor Cabang Bank BCA
Pertama dalam pengurusan ATM yang hilang yaitu Anda hanya perlu datang ke kantor cabang bank BCA terdekat (penerbit) dengan membawa semua syarat yang diperlukan. Oh ya, datang saat jam kerja agar nantinya dapat langsung diproses.
2. Ambil Nomor Antrean
Jika sudah datang ke kantor, silakan lanjut dengan ambil nomor antrean. Setelah itu tunggu sampai nomor antrean yang diambil dipanggil oleh customer service (CS) BCA. Jika nomor antrean panjang besar kemungkinan Anda menunggu lama.
3. Sampaikan Tujuan pada CS
Tiba giliran nomor antrean dipanggil, langsung sampaikan tujuan kedatangan Anda ke CS di kantor cabang bank. Di mana ingin melakukan pengurusan ATM tabungan yang hilang. Seperti biasa, customer service BCA akan menanyakan beberapa pertanyaan seputar hilang ATM tersebut.
4. Pemprosesan
Setelah menyampaikan keluhan, maka CS akan mulai melakukan pemprosesan dengan terlebih dahulu meminta syarat-syarat yang diperlukan. Seperti misalnya buku rekening tabungan, identitas diri pemilik ATM (KTP), dan identitas nama ibu kandung si pemilik ATM.
5. Pemberian Kartu ATM Baru
Terakhir tinggal tunggu sebentar sampai CS selesai memproses atau membuatkan kartu ATM baru. Jika sudah selesai, maka CS akan memberikan ATM BCA baru yang menandakan pengurusan ATM hilang sudah berhasil.
Biaya Mengurus ATM BCA Hilang
Saat mengurus ganti ATM baru nantinya nasabah BCA yang kehilangan kartu ATM maka akan dikenakan biaya. Dengan begitu, jangan lupa untuk bawa uang tunai untuk bayar biaya ganti ATM BCA baru.
Adapun biaya tersebut nantinya akan ada perbedaan satu sama lain tergantung dengan jenis kartu ATM apa yang digunakan. Adapun biaya tersebut, simak tabel di bawah ini agar lebih paham nominal biayanya.
| JENIS KARTU | BIAYA |
| ATM BCA Silver | Rp 10.000 |
| ATM BCA Gold | Rp 15.000 |
| ATM BCA Platinum | Rp 20.000 |
Catatan : Mengurus ATM BCA hilang harus dilakukan oleh si pemilik ATM dan tidak boleh diwakilkan. Selain itu, jika Anda mengurus ATM BCA tanpa buku tabungan maka tidak bisa dilakukan atau diproses oleh CS.
Seperti itulah informasi cara mengurus ATM yang hilang lengkap dengan syarat dan biaya dibutuhkan yang dapa Inspired2Write.com sampaikan. Semoga dengan adanya cara mengurus ATM hilang di atas, bisa membantu Anda para nasabah BCA yang mengalami kehilangan kartu ATM.